Excluir sua conta

Esta página explica como excluir sua conta do fami e os dados associados a ela. Você pode fazer isso a qualquer momento, sem precisar entrar em contato com a gente.

Pelo aplicativo (recomendado)

1. Abra o fami e faça login.
2. Toque em Ajustes.
3. Na Zona de cuidado, toque em Excluir minha conta.
4. Confirme. Seu acesso e seus dados pessoais são apagados na hora.

Por e-mail

Se preferir, envie um pedido de exclusão para contato@usefami.com usando o e-mail cadastrado na sua conta. Concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é excluído

• Seu login e perfil (nome e e-mail).
• Seus dados pessoais e de saúde: altura, peso e histórico de peso.
• As mensagens que você enviou ao assistente e seus registros de adesão.
• Famílias em que você é a única pessoa também são removidas, junto com pessoas, históricos de peso e dietas.

O que pode ser mantido

Em famílias com outros membros, os dados compartilhados da família permanecem com os demais participantes. Registros mínimos podem ser retidos por até 30 dias quando exigido por lei ou para segurança, e depois são apagados de forma permanente.

Dúvidas

Precisa de ajuda? Fale com a gente em contato@usefami.com.